Το δικό μου ερώτημα μέσω της στήλης είναι απλό: με ποια εξουσιοδότηση σε κάθε δημόσια υπηρεσία ο κάθε λειτουργός να αναρτά επί της πόρτας του γραφείου του ωράριο εξυπηρέτησης κοινού που ο ίδιος αποφασίζει; 
Ιδιαίτερα στο Τμήμα Φορολογίας και στην Υπηρεσία Κοινωνικών Ασφαλίσεων αυτή η συνήθεια έχει καταντήσει μάστιγα και για να διεκπεραιώσεις ως πολίτης μια υπόθεση απλή, πρέπει να λάβεις άδεια κατά τις ώρες που ο κάθε υπάλληλος αποφάσισε να εξυπηρετεί τους πολίτες και εάν τυχόν και χρειαστείς δυο λειτουργούς, θα πρέπει να πηγαινοέρχεσαι.
Τέλος, σημειώνω και το γεγονός ότι είναι συχνό το φαινόμενο στις πλείστες ώρες για την εξυπηρέτηση του κοινού που έχουν αναρτημένες να τυγχάνει να συμπεριλαμβάνονται και οι ώρες του διαλείμματός τους.
Παναγιώτης 
Τα όσα καταγράφει στην επιστολή του ο αναγνώστης μας, είναι αυτά που προκάλεσαν τη δημιουργία των Κέντρων Εξυπηρέτησης του Πολίτη και των Κέντρων Πολίτη. Ωστόσο, σε αρκετές περιπτώσεις που ο πολίτης υποχρεώνεται να διεκπεραιώσει υποχρεώσεις του με το κράτος εκτός ΚΕΠ και ΚΕΠΟ, αντιμετωπίζει τέτοιες καταστάσεις που δημιουργούν λειτουργοί του Δημοσίου, οι οποίοι –αξίζει να σημειωθεί- σχεδόν πάντοτε, αξιολογούνται από τους ανωτέρους τους με το βαθμό «εξαίρετοι» και δεν επικρέμαται πάνω τους η δαμόκλειος σπάθη του κινδύνου να απολυθούν.