XM: Μεγάλη, Δίκαιη και Ανθρώπινη

Ένα πρότυπο εργασιακό περιβάλλον, όπου κάθε φωνή μετράει

Η Μαρία Χατζηπαντελή, Group Chief People & Culture Officer της XM, μιλά στο Insider και εξηγεί ότι, αντιμετωπίζοντας τους ανθρώπους της εταιρείας και την ευημερία τους ως τον πυρήνα της επιτυχίας της, η XM κατάφερε να δημιουργήσει μια ισχυρή εταιρική επωνυμία στον ανταγωνιστικό χώρο του FinTech, που διατηρεί και προσελκύει τα σημαντικότερα ταλέντα του χώρου.

Ποια είναι τα βασικά στοιχεία της κουλτούρας της XM που πιστεύετε ότι συνέβαλαν στην αναγνώριση από το Great Place to Work;

Στην XM ξεκινάμε από μια απλή αρχή: όταν επενδύεις στους ανθρώπους σου, επενδύεις στο μέλλον σου. Η αρχή αυτή αποτελεί ακρογωνιαίο λίθο στη φιλοσοφία του Ομίλου μας, ήδη από την ίδρυση του, πριν από 15 χρόνια.

Το αποτέλεσμα; Ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει αξίες και ευκαιρίες, μια καθημερινότητα όπου το ταλέντο ακμάζει και ένας οργανισμός που δικαίως ξεχωρίζει στις αξιολογήσεις του Great Place To Work® στην Κύπρο και σε όλη την Ευρώπη.

Αντιμετωπίζοντας τους ανθρώπους μας και την ευημερία τους ως τον πυρήνα της επιτυχίας μας, όχι απλώς ως μια παράμετρο της στρατηγικής μας, έχουμε καταφέρει να δημιουργήσουμε μια ισχυρή εταιρική επωνυμία στον ανταγωνιστικό χώρο του FinTech, που διατηρεί και προσελκύει τα σημαντικότερα ταλέντα του χώρου.

Με ποιους τρόπους η εταιρεία επενδύει στη συνεχή εκπαίδευση και επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων της;

Σε εναρμόνιση με διεθνή πρότυπα και με οδηγό τις αξίες μας, Big. Fair. Human., στην XM έχουμε δημιουργήσει ένα εργασιακό πλαίσιο που δεν ακολουθεί επιφανειακά ένα checklist, αλλά διαμορφώνεται γύρω από τις πραγματικές ανάγκες των ανθρώπων του, ανταποκρίνεται στις φιλοδοξίες τους και τους προσφέρει έμπνευση, εμπειρίες και διαρκή γνώση.

Χτίζουμε ένα learning flywheel που δεν σταματά ποτέ, με καινοτόμα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης, εξατομικευμένες διαδρομές μάθησης βάσει ενδιαφερόντων, στόχων και σταδίου καριέρας, εξειδικευμένα trainings και gamified εμπειρίες σε συνεργασία με κορυφαίους τεχνολογικούς οργανισμούς, όπως η Amazon, καθώς και προγράμματα πρακτικής άσκησης και εκπαίδευσης για τελειόφοιτους φοιτητές και επαγγελματίες του χώρου, αντίστοιχα, που θέλουν να ενισχύσουν τις γνώσεις τους σε τεχνολογίες Cloud και Τεχνητής Νοημοσύνης, μεταξύ άλλων.

Το πλέγμα πρωτοβουλιών συμπληρώνεται από προγράμματα ηγεσίας και ενδυνάμωσης, coaching και mentoring, ώστε η μάθηση να είναι συνεχής και πολυεπίπεδη, καλύπτοντας από hard μέχρι soft skills. Η διαρκής εξέλιξη είναι βαθιά χαραγμένη στο DNA του Ομίλου μας, σε κάθε πρακτική για τους εργαζομένους μας και σε κάθε στρατηγική που ακολουθούμε, ώστε να παραμένουμε στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας.

***_{Μαρία Χατζηπαντελή, Group Chief People & Culture Officer της XM}***

Πώς διασφαλίζει η XM ισορροπία ανάμεσα στην εργασία και την προσωπική ζωή του προσωπικού της;

Στην XM κάνουμε πράξη καθημερινά την υπόσχεση φροντίδας που έχουμε δώσει στους ανθρώπους μας, μέσα από τις ιδρυτικές αξίες του Ομίλου. Πέρα από το να τους προσφέρουμε όλες τις προϋποθέσεις ώστε να αναπτυχθούν και να πραγματώσουν τους επαγγελματικούς τους στόχους, θέτουμε ως προτεραιότητα την υγεία και την προσωπική τους ισορροπία.

Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από μια σειρά από σημαντικά προνόμια που απολαμβάνουν οι XMers και τους βοηθούν να ανταπεξέλθουν αποτελεσματικά στους πολλαπλούς και απαιτητικούς ρόλους που έχουν αναλάβει, όπως family days για εκείνους και τις οικογένειές τους, ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών και παροχών, δυνατότητα για παρακολούθηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων παράλληλα με την εργασία, μεταξύ άλλων. Επιπλέον, έχουμε υιοθετήσει ένα υβριδικό μοντέλο εργασίας, με ευέλικτα ωράρια, δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας και υποδομές για απρόσκοπτη και εύκολη επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων μας σε όλο τον κόσμο.

Τι πρωτοβουλίες έχει αναλάβει η εταιρεία για την ενίσχυση της διαφορετικότητας, της ισότητας και της συμπερίληψης στο εργασιακό περιβάλλον;

Η συμπερίληψη αποτελεί core business strategy, όχι afterthought. Επενδύουμε σε ένα περιβάλλον όπου κάθε φωνή μετράει και όπου συνυπάρχουν, συνεργάζονται και καινοτομούν ταλέντα ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, σταδίου ζωής, επαγγελματικής εμπειρίας και κουλτούρας.

Προσφέρουμε ίσες ευκαιρίες εκπαίδευσης, ανάπτυξης και ανέλιξης, καθώς και απόλυτα ισότιμη αξιολόγηση και επιβράβευση σε όλα τα μέλη της μεγάλης ομάδας μας, που πλέον ξεπερνά τους 1.600 επαγγελματίες, καθώς και σύγχρονες πρακτικές πρόσληψης για την αντιμετώπιση των προκαταλήψεων.

Παράλληλα, συμβάλλουμε ενεργά και ουσιαστικά στην υποστήριξη των γυναικών εργαζομένων μας, προκειμένου να εξελιχθούν επαγγελματικά, να κατακτήσουν κορυφαίες θέσεις στην εταιρεία και να ισορροπήσουν με επιτυχία την εργασία και την προσωπική τους ζωή. Οι γυναίκες εργαζόμενες της XM καλύπτουν πληθώρα θέσεων σε κρίσιμα τμήματα του οργανισμού, όπως για παράδειγμα IT, Marketing και Business Analysis.

Ποιες είναι οι προτεραιότητες της XM για το μέλλον, ώστε να συνεχίσει να αποτελεί έναν οργανισμό που αναγνωρίζεται ως Great Place to Work;

Πυξίδα μας για το μέλλον παραμένει η διαρκής εξέλιξη με επίκεντρο τον άνθρωπο. Στόχος μας να συνεχίσουμε στη δυναμική τροχιά ανάπτυξης που διανύει ο Όμιλος μας και ταυτόχρονα να παραμείνουμε ένας Μεγάλος, Δίκαιος και Ανθρώπινος οργανισμός για τους ανθρώπους μας και πόλος έλξης διεθνούς ταλέντου.

Δίνουμε έμφαση στην ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων στον οργανισμό μας, προσφέροντας επαγγελματικές προοπτικές οι οποίες ευθυγραμμίζονται στις φιλοδοξίες της νέας γενιάς για γρήγορη και ουσιαστική εξέλιξη.

Πάνω από όλα, θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε οργανωμένα και με όραμα για τη διατήρηση ενός υποδειγματικού περιβάλλοντος εργασίας που συγχρονίζεται με τις ανάγκες των εργαζομένων μας, κάνει τη ζωή τους καλύτερη και δίνει έμφαση στην προσωπική ισορροπία.