Προσαρµογή στα νέα δεδοµένα
- Η µεγαλύτερη αλλαγή ήταν στην ενδοεταιρική µας επικοινωνία, ενώ δώσαµε περισσότερη έµφαση στα e-sports που ήταν ήδη προτεραιότητα για την επιχείρηση
- Συνέντευξη µε τον CEO της Parimatch, Sergey Portnov: O τοµέας των στοιχηµάτων έχει φυσικά επηρεαστείαπό τον αντίκτυπο της πανδηµίας στο παγκόσµιο αθλητικό ηµερολόγιο
Με ποιο τρόπο επηρεάστηκε η Parimatch και πώς περιµένετε να εξελιχθεί αυτή η κατάσταση;
Τα έσοδα από το αθλητικό στοίχηµα έχουν πληγεί. Ωστόσο, καθώς ο επαγγελµατικός αθλητισµός αρχίζει να αναδύεται και αν και πίσω από κλειστές πόρτες, αναµένουµε να βελτιωθεί η απόδοσή µας σε αυτό το κοµµάτι της επιχείρησής µας. Ταυτόχρονα, βλέπουµε αυξηµένους πελάτες και έσοδα που προέρχονται από τα e-sports και gaming. Η επένδυσή µας και οι προσπάθειές µας για περαιτέρω βελτίωση της προσφοράς µας σε αυτά θα µας υποστηρίξουν σήµερα και θα βοηθήσουν την ανάπτυξή µας και στο µέλλον.
Ποια µέτρα λαµβάνετε για να εξασφαλίσετε τη βιωσιµότητα της επιχείρησης;
Η εταιρική µας κουλτούρα είναι από πολλές απόψεις κατάλληλη για να µας βοηθήσει να προσαρµοστούµε στην τρέχουσα κατάσταση. Είµαστε µια πολύ ευέλικτη επιχείρηση και οι εργαζόµενοι ενθαρρύνονται να τολµούν να καινοτοµούν. Η πανδηµία µόλις ανάγκασε όλους να το κάνουν. Η έµφαση σε νέες ευκαιρίες είναι µέρος της δουλειάς µας ως συνήθως για την Parimatch. Η µεγαλύτερη αλλαγή ήταν στην ενδοεταιρική µας επικοινωνία επειδή θέλαµε να διασφαλίσουµε ότι ήµασταν σε θέση, ακόµη και δουλεύοντας από το σπίτι, να εργαστούµε αποτελεσµατικά ως οµάδα. Επίσης, δώσαµε περισσότερη έµφαση στα e-sports που ήταν ήδη προτεραιότητα για την επιχείρηση. Αν και αποτελεί πρόκληση, αναζητούµε ευκαιρίες για διαφοροποίηση της επιχείρησής µας που µας τοποθετούν σε καλύτερη θέση µακροπρόθεσµα.
Με ποια µέτρα HR διαχειρίζεστε το εργατικό σας δυναµικό κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης;
Έχουµε κάνει ό, τι µπορούµε για να βοηθήσουµε τους υπαλλήλους µας κατά τη διάρκεια της τηλεργασίας, συµπεριλαµβανοµένης της αποστολής εξοπλισµού και των εργονοµικά σχεδιασµένων καρεκλών τους στα σπίτια τους. Για εκείνους τους πολύ λίγους συναδέλφους που έπρεπε να εργαστούν από το γραφείο, ακολουθήσαµε τις κυβερνητικές οδηγίες σχετικά µε την απολύµανση, αερισµό και καθαρισµό των γραφείων µας για να διασφαλίσουµε ότι ήταν απολύτως ασφαλείς. Επιπλέον, προµηθεύσαµε από πολύ νωρίς το προσωπικό µας µε αντισηπτικά και µάσκες προστασίας για όλους τους υπαλλήλους και τις οικογένειές τους και διευθετήσαµε την εγγραφή προσωπικού για διεξαγωγή του τεστ COVID-19, ως µέρος της δειγµατοληπτικής µελέτης που ανακοινώθηκε από το Υπουργείο Υγείας. Ακόµη, η οµάδα Ανθρώπινου Δυναµικού φρόντισε να διοργανώσει διάφορα εικονικά και οµαδικά παιχνίδια για το προσωπικό, για να κρατήσει αµέριστο το ενδιαφέρον τους.
Πόσο σηµαντική είναι η χρήση προηγµένης τεχνολογίας στην επιχείρησή σας, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου;
H χρήση προηγµένης τεχνολογίας στην επιχείρησή µας είναι απολύτως βασική. Η Parimatch είναι µια επιχείρηση που παρέχει µια πλατφόρµα στοιχηµάτων στους πελάτες µας και καθοδηγείται από την τεχνολογία, από τον τρόπο που οι πελάτες αλληλοεπιδρούν µαζί µας ως και τους αλγόριθµους που αναπτύσσουν τις πιθανότητές µας. Η τεχνολογία επίσης µας δίνει την ευελιξία να βελτιώσουµε και να επεκτείνουµε τις υπηρεσίες µας, κάτι ιδιαίτερα σηµαντικό κατά τη διάρκεια αυτής της πανδηµίας.
Πώς έχει αλλάξει η συµπεριφορά των πελατών σας αυτή την περίοδο;
Οι πελάτες µας εξακολουθούν να θέλουν να στοιχηµατίσουν και να απολαµβάνουν τη ψυχαγωγία που παρέχουν τα προϊόντα µας. Χωρίς τα αθλήµατα, ωστόσο, θέλαµε να δηµιουργήσουµε πιο ελκυστικό και ενδιαφέρον περιεχόµενο, όπως νέα παιχνίδια και τρόπους αλληλεπίδρασης µε τον κόσµο των ηλεκτρονικών αθληµάτων για να προσφέρουµε διαφορετική ψυχαγωγία. Αυτό µας κάνει πιο σχετικούς µε µια νέα γενιά πελατών που ενδιαφέρονται περισσότερο για αυτές τις στοιχηµατικές µορφές και την αλληλεπίδραση µε την πλατφόρµα µας. Εν κατακλείδι, µέσα στις συνθήκες της κρίσης και της επανεκκίνησης επενδύσαµε στην επέκταση της προσφοράς προϊόντων µας αλλά και στον άνθρωπο µέσω των επιπρόσθετων µέτρων HR που πήραµε. Επίσης, δεν παύουµε να συνεχίζουµε να κοιτάζουµε προοπτικές επέκτασης σε νέες διεθνείς αγορές, συµπεριλαµβανοµένης της Ινδίας και της Βραζιλίας.
