Είμαι κάτοικος της Αγίας Φύλας και το σπίτι μου βρίσκεται στην οδό Κρόνου. Σε συχνά χρονικά διαστήματα, έχουμε διακοπή ηλεκτρικού ρεύματος. Μιλάμε για διακοπές που γίνονται χειμώνα-καλοκαίρι. Ψες που είχαμε κρύο, η διακοπή διήρκεσε γύρω στις τρεισήμισι ώρες. Είμαι ηλικιωμένος και κρύωνα, όμως δεν μπορούσα να θερμάνω τον χώρο μου με ηλεκτρισμό και έτσι επιβίωσα χάρις στο «γκαζούδι» που έχω και υποχρεωτικά το χρησιμοποίησα. Είμαι 70 χρονών και δεν πιστεύω ότι είναι ορθό να με ταλαιπωρεί η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου με αυτόν τον τρόπο. Σημειώστε ότι, σύμφωνα με πληροφορίες που έχω, το πρόβλημα δημιουργείται λόγω ενός χαλασμένου «τρασφόρμερ» που η ΑΗΚ δεν αντικαθιστά, διότι είναι ακριβό.
Κυριάκος
Κυριάκος
Τα όσα αναφέρει ο αναγνώστης μας τα μεταβιβάσαμε στην εκπρόσωπο Τύπου της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου Χριστίνα Παπαδοπούλου, η οποία αμέσως άρχισε σχετική διερεύνηση και έτσι, λίγες ώρες αργότερα, μας απέστειλε γραπτώς τις θέσεις της υπηρεσίας της για το συγκεκριμένο θέμα.
Σύμφωνα λοιπόν με την ενημέρωση που είχε από τον υπεύθυνο μηχανικό της ΑΗΚ στη Λεμεσό:
α) Η βλάβη προήλθε από τους σφοδρούς ανέμους και όχι λόγω ελαττωματικού μετασχηματιστή.
β) Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, που διεξήχθη στα πλαίσια διερεύνησης της βλάβης, εντοπίστηκαν σπασμένοι μονωτήρες σε πάσσαλο, στην αρχή του δικτύου της αναχώρησης.
γ) Στην επιδιόρθωση που έγινε, επιπρόσθετα από τους μονωτήρες, ανευρέθη και γεφυροσύνδεσμος ο οποίος είχε σχεδόν καταστραφεί. Όλα τα ευρήματα επιδιορθώθηκαν.
δ) Ο οπτικός έλεγχος επαναλήφθηκε και την επομένη (Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2019) και όπου χρειάστηκε παρέμβαση σε συγκεκριμένα σημεία του δικτύου, αυτή έγινε.
ε) Η βλάβη συνέβη στις 8/1/2019 στις 19:10 και μέχρι τις 22:00, όλοι οι καταναλωτές είχαν τροφοδοτηθεί με ηλεκτρικό ρεύμα.
στ) Οι βλάβες στις οποίες αναφέρεται ο παραπονούμενος δεν είναι περισσότερες από οποιαδήποτε άλλη περιοχή ή γειτονιά της Λεμεσού.
Όπως συμπληρωματικά ανέφερε στη στήλη η Χριστίνα Παπαδοπούλου, λόγω των πολύ άσχημων καιρικών συνθηκών, όλα τα συνεργεία εργάστηκαν με αυταπάρνηση και επιμονή, με στόχο την εξυπηρέτηση των καταναλωτών. Όλα αυτά όμως έγιναν και γίνονται με πρώτο κανόνα την ασφάλεια προσωπικού και εξοπλισμού.
Όπως επίσης μας τόνισε, η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου αντικαθιστά οποιοδήποτε μέρος του εξοπλισμού της κριθεί ότι χρήζει αντικατάστασης, χωρίς να υπολογίζει κόστος σε υλικά ή εργατοώρες, ώστε να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες και ανταπόκριση υψηλού επιπέδου.
Σύμφωνα λοιπόν με την ενημέρωση που είχε από τον υπεύθυνο μηχανικό της ΑΗΚ στη Λεμεσό:
α) Η βλάβη προήλθε από τους σφοδρούς ανέμους και όχι λόγω ελαττωματικού μετασχηματιστή.
β) Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, που διεξήχθη στα πλαίσια διερεύνησης της βλάβης, εντοπίστηκαν σπασμένοι μονωτήρες σε πάσσαλο, στην αρχή του δικτύου της αναχώρησης.
γ) Στην επιδιόρθωση που έγινε, επιπρόσθετα από τους μονωτήρες, ανευρέθη και γεφυροσύνδεσμος ο οποίος είχε σχεδόν καταστραφεί. Όλα τα ευρήματα επιδιορθώθηκαν.
δ) Ο οπτικός έλεγχος επαναλήφθηκε και την επομένη (Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2019) και όπου χρειάστηκε παρέμβαση σε συγκεκριμένα σημεία του δικτύου, αυτή έγινε.
ε) Η βλάβη συνέβη στις 8/1/2019 στις 19:10 και μέχρι τις 22:00, όλοι οι καταναλωτές είχαν τροφοδοτηθεί με ηλεκτρικό ρεύμα.
στ) Οι βλάβες στις οποίες αναφέρεται ο παραπονούμενος δεν είναι περισσότερες από οποιαδήποτε άλλη περιοχή ή γειτονιά της Λεμεσού.
Όπως συμπληρωματικά ανέφερε στη στήλη η Χριστίνα Παπαδοπούλου, λόγω των πολύ άσχημων καιρικών συνθηκών, όλα τα συνεργεία εργάστηκαν με αυταπάρνηση και επιμονή, με στόχο την εξυπηρέτηση των καταναλωτών. Όλα αυτά όμως έγιναν και γίνονται με πρώτο κανόνα την ασφάλεια προσωπικού και εξοπλισμού.
Όπως επίσης μας τόνισε, η Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου αντικαθιστά οποιοδήποτε μέρος του εξοπλισμού της κριθεί ότι χρήζει αντικατάστασης, χωρίς να υπολογίζει κόστος σε υλικά ή εργατοώρες, ώστε να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες και ανταπόκριση υψηλού επιπέδου.
