Είμαι πολίτης αυτού του κράτους, πληρώνω κανονικά τους φόρους μου και ειλικρινά είμαι πολύ θυμωμένος αυτή τη στιγμή που επικοινωνώ μαζί σας. Από το πρωί προσπαθώ να επικοινωνήσω με το τμήμα συντάξεων του Φόρου Εισοδήματος και κανένας δεν απαντά στο σταθερό τηλέφωνο που μου έδωσαν. Μου έστειλαν μια φόρμα για να συμπληρώσω και θέλω απλώς να τους υποβάλω συγκεκριμένες απορίες που μου δημιουργήθηκαν κατά τη συμπλήρωσή της, όμως κανένας δεν απαντά στο τηλεφώνημά μου. Σας παρακαλώ, τηλεφωνήστε εσείς και είμαι σίγουρος ότι θα σας απαντήσουν. Πιθανότατα έχουν καταχωρημένα τα τηλέφωνα των εφημερίδων και μόλις δουν τους αριθμούς τους από το σύστημα αναγνώρισης κλήσης απαντούν, ενώ σε όλους εμάς τους υπόλοιπους, τους απλούς πολίτες και κοινούς θνητούς, δεν απαντούν. Τι θέλουν να κάνω δηλαδή; Να ξεκινήσω να πάω στα γραφεία τους για να ρωτήσω κάτι το οποίο μπορώ να ρωτήσω από το τηλέφωνο και να εξασφαλίσω την απάντηση που θέλω σε μισό λεπτό; Με το να πάω ταλαιπωρούμαι και επιπλέον, ξοδεύω βενζίνη και έχω επιπρόσθετα έξοδα, τα οποία μπορώ να αποφύγω.
Χρύσανθος
Πριν από τον αναγνώστη μας που σήμερα εκφράζει παράπονο για τη μη τηλεφωνική εξυπηρέτησή του από συγκεκριμένη κρατική υπηρεσία, πολλοί άλλοι πολίτες επικοινώνησαν με τη στήλη και εξέφρασαν το ίδιο ακριβώς παράπονο. Δυστυχώς, το πρόβλημα μπορεί να περιορίστηκε κάπως σε μερικές κρατικές υπηρεσίες μετά τις απανωτές διαμαρτυρίες, όμως οι περισσότερες από αυτές, εξακολουθούν να σφυρίζουν αδιάφορα και να μην απαντούν στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών.
Για τον αναγνώστη μας που πιστεύει ότι κάποιες κρατικές υπηρεσίες έχουν καταχωρημένους τους αριθμούς τηλεφώνων των εφημερίδων και μόλις τους δουν από το σύστημα αναγνώρισης κλήσης απαντούν, δεν έχουμε ευχάριστα νέα: δυστυχώς, δεν πρέπει να έχουν καταχωρημένους τους αριθμούς των εφημερίδων ή άλλων ΜΜΕ, διότι ούτε και στις δικές μας κλήσεις απαντούν. Κατά γενική ομολογία, στις κλήσεις των ΜΜΕ και των πολιτών, απαντούν οι ιδιαιτέρες γραμματείς των ανώτερων διευθυντικών στελεχών των υπουργείων, όπως βεβαίως και οι ιδιαιτέρες των υπουργών.
Ως στήλη πάντως, τηλεφωνήσαμε στον αριθμό μέσω του οποίου προσπαθούσε να επικοινωνήσει ο αναγνώστης μας με το Τμήμα Συντάξεων και ούτε και εμείς πήραμε απάντηση.
