Ο πατέρας μου ήταν άρρωστος και νοσηλευόταν στο Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας για δυόμισι μήνες. Γιατρός που τον είδε τού είπε «δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά πράγματα, είναι χαμένη υπόθεση». Ο πατέρας μου μετά από αυτή τη διάγνωση έκανε δύο μέρες για να φάει. Ο γιατρός μου είπε να αγοράσω ένα βοήθημα, κάτι σαν κέλυφος για να στηρίζει τον σπόνδυλο του πατέρα μου, ώστε να μπορέσει να κατέβει από το κρεβάτι. Μου έδωσε ένα όνομα χωρίς επίθετο και ένα κινητό τηλέφωνο για να το αγοράσω από αυτόν. Τηλεφώνησα και μετά από δύο ώρες μου το έφερε. Ήταν μέσα σε νάιλον και συνοδευόταν από οδηγίες χρήσης. Μου ζήτησε και του έδωσα €250 χωρίς να μου δώσει απόδειξη. Ένα μήνα μετά, ο πατέρας μου πέθανε και έτσι, δεν χρησιμοποίησε ποτέ αυτό το «κέλυφος». Επικοινωνήσαμε με αυτόν που μας το πούλησε για να του το επιστρέψουμε και μας είπε να του το παραδώσουμε για να το πουλήσει και να μας δώσει τα λεφτά. Μετά από ένα μήνα, επικοινωνήσαμε μαζί του για να δούμε εάν το πούλησε και μας είπε ότι μπορεί να μας δώσει €100, όσο είναι και το ποσό που το αγόρασε. Του έβαλα τις φωνές και μου είπε ότι έχει έξοδα μεταφοράς. Υποψιάζομαι ότι τόσο ο ίδιος όσο και ο γιατρός έβγαλαν σε βάρος μου λεφτά και με εκμεταλλεύτηκαν. Αποφάσισα το «κέλυφος» να το χαρίσω στο νοσοκομείο για να το χρησιμοποιούν άλλοι ασθενείς. Πού μπορώ να καταγγείλω την όλη υπόθεση;
Μαρία
Τηλεφωνήσαμε στη Γραμμή Καταναλωτή στον αριθμό 1429 και αφήσαμε όνομα και τηλέφωνο για να επικοινωνήσουν μαζί μας. Όντως, δέκα λεπτά αργότερα μας τηλεφώνησε λειτουργός στην οποία αναφέραμε την περιπέτεια της αναγνώστριάς μας. Όπως μας εξήγησε, σε κάποιες αγορές, μέσω διαδικτύου για παράδειγμα, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, όμως στη συγκεκριμένη περίπτωση αυτό δεν ισχύει. Επιπλέον, ούτε εγγύηση για το προϊόν που αγόρασε δεν έχει, διότι δεν έχει απόδειξη αγοράς. «Για τη μη έκδοση απόδειξης, καλό είναι να ενημερωθεί ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας», μας υπέδειξε.
