Με επιστολή του στον ΕΟΑ Πάφου ο δημοτικός σύμβουλος του ΑΚΕΛ στον Δήμο Πάφου, Κώσστας Δίπλαρος, ζητά να εξετασθεί το ενδεχόμενο να λειτουργήσει στον ΕΟΑ Πάφου, τηλεφωνικό κέντρο με την παράλληλη χρήση σχετικού λογισμικού.
Το τηλεφωνικό κέντρο θα δέχεται κεντρικά τις τηλεφωνικές κλήσεις προς τον Οργανισμό και ανάλογα θα τις παραπέμπει στους αρμόδιους λειτουργούς για χειρισμό, διευκρινίζει. Στην περίπτωση που η κλήση δεν απαντηθεί ο αρμόδιος λειτουργός θα λαμβάνει μήνυμα στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο και σε εύλογο χρονικό διάστημα θα πρέπει να δηλώσει μέσω του συστήματος τις ενέργειες στις οποίες προέβηκε.
Ανάλογα συστήματα λειτουργούν και στους άλλους Επαρχιακούς Οργανισμούς Αυτοδιοίκησης, παρατηρεί ο κ. Δίπλαρος, εκτιμώντας ότι η εφαρμογή αυτού του μέτρου θα προωθήσει την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και θα συντείνει στην εύρυθμη λειτουργία του Οργανισμού, αφού θα βελτιώσει τον χρόνο ανταπόκρισης στα διάφορα αιτήματα.
Για την εφαρμογή της εισήγησης, καταλήγει ο κ. Δίπλαρος, πρωταγωνιστικό ρόλο θα διαδραματίσει το Τμήμα Πληροφορικής του ΕΟΑ Πάφου.
