Με στόχο την πιο γρήγορη και πιο εύκολη εξυπηρέτηση εντός των υποκαταστημάτων της, η Ελληνική Τράπεζα εγκαινιάζει έναν πρωτοποριακό τρόπο εξυπηρέτησης, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή της.
Στα σημεία Connect Corners οι πελάτες της Ελληνικής με μια απλή διαδικασία «ενώνονται» με την Τράπεζα, και εκπαιδεύονται στη χρήση των ψηφιακών καναλιών απολαμβάνοντας ταχύτερη εξυπηρέτηση, οποτεδήποτε και από όπου κι αν βρίσκονται.
Το εξειδικευμένο προσωπικό «Meeters – Greeters», σύμφωνα με την ανακοίνωση, περιμένει τους πελάτες σε ευδιάκριτο σημείο connect corner μέσα στο κατάστημα και εκεί, με τη συμπλήρωση μίας απλής αίτησης οι πελάτες εύκολα και εντελώς δωρεάν αποκτούν χρεωστική κάρτα για να κάνουν τις συναλλαγές τους μέσω των αναβαθμισμένων ΑΤΜ και αποκτούν πρόσβαση στα ηλεκτρονικά κανάλια, του Hellenic Bank Web Banking και του Mobile App.
Οι Μeeters-Greeters εκπαιδεύουν και καθοδηγούν τους πελάτες ώστε να μπορούν να αυτοεξυπηρετούνται γρήγορα και με ασφάλεια 24/7 από τον δικό τους χώρο.
Πέραν της δωρεάν ανάληψης μετρητών, αποκτώντας πρόσβαση, πλέον ανέπαφα, στο ευρύ δίκτυο ΑΤΜ της Ελληνικής Τράπεζας οι πελάτες μπορούν να καταθέσουν χρήματα ή επιταγές, να δουν τα υπόλοιπα των λογαριασμών τους, να μεταφέρουν χρήματα στους συνδεδεμένους με την κάρτα λογαριασμούς τους, να αιτηθούν κατάσταση λογαριασμού και άλλα.
Παράλληλα, μέσω του Online Banking οι πελάτες αποκτούν έλεγχο των λογαριασμών τους, μπορούν να μάθουν και να εκτυπώσουν πληροφορίες όπως το ΙΒΑΝ τους, να δουν το ιστορικό των συναλλαγών τους, να μεταφέρουν χρήματα, να πληρώσουν πέραν των 700 λογαριασμών κοινής ωφελείας, να μεταφέρουν έως €1.000 δωρεάν σε άλλες τράπεζες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (SEPA) και πολλά άλλα.
