To Top
22:01 Πέμπτη
14 Νοεμβρίου 2019
philenews insider
ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ
Capital.gr
ΜΑΖΙ ΜΕ
Forbes
insider banner
Επόμενο
Προηγούμενο
Πρότυπα πιστοποίησης διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού
ΑΡΧΙΚΗΟΙΚΟΝΟΜΙΑΑΠΟΨΕΙΣ • Πρότυπα πιστοποίησης διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού
  03 Νοεμβρίου 2019, 11:00 πμ  
Πέρα από ξεκάθαρους στόχους, στρατηγικό σχεδιασμό και όραμα τα οποία πρέπει να διαθέτει, ένας  επιτυχημένος οργανισμός θα πρέπει επίσης να επενδύει στο ανθρώπινο δυναμικό του. Μερικά παραδείγματα αποτελούν οι ίσες ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανέλιξης που θα πρέπει να προσφέρει στο προσωπικό του, η απρόσκοπτη πρόσβαση σε πηγές πληροφοριών και η ύπαρξη ενός δίκαιου συστήματος αξιολόγησης που προωθεί την ανάδειξη των ταλέντων και τη βελτίωση των ικανοτήτων του προσωπικού. Επιπλέον, ένας οργανισμός θα πρέπει να προνοεί και για τη συνεχή βελτίωση της σωματικής και ψυχικής υγείας του προσωπικού του με την παροχή επιπλέον ωφελημάτων (π.χ. ταμείο προνοίας, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, ευέλικτα ωράρια, κλπ.).

Ένας οργανισμός που επενδύει σοβαρά στο ανθρώπινο δυναμικό του επενδύει και στην πιστοποίηση των διαδικασιών και πολιτικών που εφαρμόζει, συγκρίνοντάς τις με διεθνή πρότυπα. Είναι γνωστό πως η αναγνώριση και υιοθέτηση άλλων καλών πρακτικών που εφαρμόζονται από εταιρείες τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό ενισχύει το στρατηγικό πλεονέκτημα ενός οργανισμού. Οι οργανισμοί γνωρίζουν πως τις πλείστες φορές η βελτίωση έρχεται εκ των έσω. Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού σε συνεργασία με τη διοίκηση, οφείλουν να αφουγκράζονται τον παλμό του προσωπικού τους και να λαμβάνουν μέτρα για τη συνεχή βελτίωση των διάφορων πολιτικών και διαδικασιών που εφαρμόζονται εντός του οργανισμού.

Ένα από τα πιο διαδεδομένα και αναγνωρισμένα διεθνή πρότυπα πιστοποίησης στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού είναι το Investors in People (IIP). Δημιουργήθηκε το 1990 στη Βρετανία με σκοπό να λειτουργήσει ως ένας ακόμα πυλώνας προς την κατεύθυνση της βελτίωσης της ανταγωνιστικότητας των βρετανικών επιχειρήσεων, εξαιτίας της οικονομικής ύφεσης που αντιμετώπιζε η βρετανική οικονομία τη δεκαετία του 90’. Σήμερα υιοθετείται σε περισσότερες από 70 χώρες ενώ πάνω από 30.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως είναι πιστοποιημένες με το πρότυπο IΙP. Η υιοθέτηση του IIP βοηθά στη ριζική βελτίωση των επιχειρηματικών επιδόσεων ενός οργανισμού σε συγκεκριμένους τομείς στρατηγικής δράσης, μέσω της αποτελεσματικής διαχείρισης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού του.
Η διαδικασία απόκτησης ενός διεθνώς αναγνωρισμένου προτύπου πιστοποίησης δίνει σε ένα οργανισμό τη δυνατότητα να εξετάσει με λεπτομέρεια και να βελτιώσει τις διαδικασίες και πρακτικές που αφορούν το ανθρώπινο δυναμικό του, αφενός για να διασφαλίσει την επίτευξη των στρατηγικών του στόχων και αφετέρου, για να διατηρήσει τα επίπεδα ικανοποίησης, κινητοποίησης και αποδοτικότητας του ανθρώπινου δυναμικού του. Επιπλέον, μέσα από την εφαρμογή και υλοποίηση του συγκεκριμένου προτύπου ενισχύεται περαιτέρω η αμφίδρομη επικοινωνία με το προσωπικό. Όλα αυτά συμβάλλουν στη δημιουργία ενός άρτιου, υγιούς, δίκαιου και εποικοδομητικού εργασιακού περιβάλλοντος που βοηθά στην αναγνώριση και ενίσχυση των ταλέντων. Επιπλέον, η πιστοποίηση βοηθά ένα οργανισμό να έρθει πιο κοντά στο προσωπικό του, καταφέρνοντας αφενός να αναδείξει τη σημαντικότητα του ρόλου του στις επιτυχίες του οργανισμού και αφετέρου, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα και το εκτόπισμα του ίδιου του οργανισμού στο επιχειρηματικό περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιείται.

Για να επέλθουν όλα τα πιο πάνω, η διοίκηση ενός οργανισμού πρέπει να δουλέψει συστηματικά στον τομέα της κουλτούρας και νοοτροπίας που διέπει το ανθρώπινο δυναμικό του. Αυτή η μεταβλητή είναι φυσικό να ποικίλει από οργανισμό σε οργανισμό, καθώς αποκρυσταλλώνεται μέσα από πολλούς παράγοντες όπως τα χρόνια δράσης της εταιρείας, το μέγεθος και τον κλάδο δραστηριότητας, καθώς επίσης και τη στρατηγική που ακολουθείται (πολλές φορές η κουλτούρα εμπνέεται από τον ιδρυτή ενός οργανισμού, όπως το παράδειγμα του Herb Kelleher της Southwest και του Steve Jobs της Apple). 

Μια υγιής εταιρική κουλτούρα πρέπει να χαρακτηρίζεται από ειλικρινή αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης και του προσωπικού, κατά την οποία επικρατεί η διαφάνεια και η εμπιστοσύνη. Παρομοίως, η σχέση μεταξύ των διαφόρων τμημάτων πρέπει να είναι αρμονική παρά ανταγωνιστική. Ο σεβασμός στη διαφορετικότητα του κάθε ατόμου στα πλαίσια της ομαδικής εργασίας και όχι μόνο, καθώς και η συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού υποβοηθούν στην ανάπτυξη των ταλέντων και κατ’ επέκταση στην επιτυχία ενός οργανισμού. Αδιαμφισβήτητα, μια κουλτούρα που προωθεί τη συνεχή και εποικοδομητική κριτική (constructive feedback), δεν μπορεί παρά να συντείνει θετικά στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων και του οράματος ενός οργανισμού, οδηγώντας τον σταθερά στο μονοπάτι της προόδου.
 
* Διοικητική Σύμβουλος, Επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού, KPMG Limited, mkarantoni@kpmg.com.
Οι απόψεις και γνώμες που διατυπώνονται στο παρόν είναι αυτές του συγγραφέα και δεν εκπροσωπούν κατ’ ανάγκη τις απόψεις και γνώμες της KPMG International ή Οίκων μελών της KPMG. Η επωνυμία της KPMG και το λογότυπο της KPMG είναι εγγεγραμμένα εμπορικά σήματα της KPMG International Cooperative, ελβετικού οργανισμού.
  Μαρία Καραντώνη   
Σχολιάστε ή διαβάστε πατώντας εδώ...